Aviso de privacidad

Última actualización: 11 de octubre de 2026

Este aviso explica qué datos personales tratamos en Blein Studio, para qué los usamos, con quién los compartimos y cómo puedes ejercer tus derechos. Se emite conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y es también la política de privacidad de nuestras integraciones con Meta (WhatsApp y Facebook).

1. Responsable

Cesar Eduardo Rodriguez Murillo, quien presta sus servicios con el nombre comercial Blein Studio, con domicilio en Metepec, Estado de México, es el responsable del tratamiento de tus datos personales. Para cualquier asunto relacionado con tu privacidad escríbenos a bleinstudio@gmail.com.

Cuando nuestro asistente atiende el WhatsApp de un negocio, tratamos esos datos por cuenta de ese negocio, que es el responsable de ellos. Puedes ejercer tus derechos directamente con el negocio o escribiéndonos a nosotros, y le hacemos llegar tu solicitud. De los datos de quienes nos piden información sobre los servicios de Blein Studio y de los datos de las invitaciones digitales, el responsable es Cesar Eduardo Rodriguez Murillo.

2. Datos que recabamos

a) Personas que escriben por WhatsApp a un negocio que usa nuestro asistente

Tu número de WhatsApp, tu nombre de perfil, el contenido de los mensajes y los archivos que envías (imágenes, audios o documentos), con su fecha y hora.

b) Negocios que conectan su WhatsApp con nosotros

Cuando un negocio conecta su cuenta mediante el registro integrado de Meta (Embedded Signup): el nombre y los datos de contacto del negocio, los identificadores de su cuenta de WhatsApp Business y de su número, y los tokens de acceso que Meta nos entrega para operar esa cuenta en su nombre.

c) Inicio de sesión con Facebook

Tu nombre y el identificador público de tu perfil (permiso public_profile). No accedemos a tus publicaciones, a tus amigos ni a otros datos de tu cuenta de Facebook.

d) Invitaciones digitales

• Quien contrata la invitación: sus datos de contacto y los datos del evento que nos proporciona: nombres de los festejados y de las personas que aparecen en la invitación, fechas, lugares, fotografías, música y textos.
• Invitados: el nombre con el que el anfitrión los registra, el número de pases, si confirman su asistencia, cuántos adultos y niños asistirán, el mensaje que dejen al confirmar y el registro de entrada el día del evento, con su hora.

Si la invitación incluye datos o fotografías de menores de edad, quien la contrata declara contar con la autorización de sus padres o tutores.

e) Visitantes de este sitio web

Este sitio no tiene formularios de contacto ni usa herramientas de analítica o publicidad: no usamos Google Analytics ni el píxel de Meta. Si nos escribes por WhatsApp o por correo, tratamos los datos que nos compartas para responderte. Nuestro proveedor de hospedaje genera registros técnicos (dirección IP, navegador, fecha y hora) por seguridad y funcionamiento. Para mostrar las tipografías, tu navegador descarga fuentes de Google Fonts, lo que permite a Google conocer tu dirección IP.

Cuando el negocio es un consultorio o una clínica, el asistente puede recibir datos de salud, por ejemplo el motivo de la consulta. Esos datos se tratan únicamente para agendar la cita, por cuenta de ese negocio. Fuera de ese caso no solicitamos datos personales sensibles; si incluyes alguno en un mensaje, lo tratamos únicamente para atender esa conversación.

3. Para qué usamos tus datos

• Responder y gestionar conversaciones de WhatsApp en nombre del negocio al que escribes, incluida la generación de respuestas con inteligencia artificial.
• Mostrar esas conversaciones al negocio en su panel.
• Enviar plantillas de mensajes aprobadas por Meta, como recordatorios.
• Conectar y operar la cuenta de WhatsApp Business del negocio que lo autorizó.
• Identificarte cuando inicias sesión con Facebook.
• Crear, publicar y administrar invitaciones digitales: mostrar la invitación, registrar las confirmaciones, mostrarlas a quien organiza el evento y controlar la entrada el día del evento.
• Atender a quien pide información o cotización de los servicios de Blein Studio y darle seguimiento por WhatsApp. Puedes dejar de recibir seguimientos respondiendo BAJA o escribiendo a bleinstudio@gmail.com.
• Atender tus solicitudes, emitir facturas y cumplir obligaciones legales.

Estas son todas las finalidades: no tratamos tus datos para ninguna otra. No vendemos ni rentamos tus datos, no los compartimos con terceros para fines publicitarios y no creamos perfiles con ellos. Los únicos mensajes que te enviamos sobre nuestros servicios son los seguimientos a una solicitud de información que tú hiciste, y puedes darlos de baja en cualquier momento.

4. Con quién compartimos tus datos

Para prestar el servicio usamos los siguientes proveedores, que tratan los datos por nuestra cuenta y únicamente para darnos su servicio:

• Meta Platforms (WhatsApp Business Cloud API e inicio de sesión con Facebook): transmite los mensajes de WhatsApp y permite el inicio de sesión.
• Anthropic: el contenido de los mensajes se procesa con su modelo Claude para generar las respuestas automáticas.
• Supabase: base de datos donde se guardan las conversaciones, las invitaciones y los datos de las cuentas.
• Hostinger: servidor donde opera el asistente de WhatsApp.
• Vercel: hospeda este sitio web y las invitaciones.

Algunos de estos proveedores están fuera de México (por ejemplo, en Estados Unidos), por lo que tus datos pueden almacenarse o procesarse en otros países (transferencia internacional). Además, el negocio al que escribes ve en su panel las conversaciones que tienes con él, y quien organiza un evento ve la lista de sus invitados y sus confirmaciones. Fuera de esto, solo entregamos datos cuando lo exige una autoridad competente.

5. Cookies

No usamos cookies de publicidad ni de analítica. Solo usamos cookies técnicas indispensables: la que mantiene la sesión de quien administra el sitio y la que habilita el registro de entrada de invitados en el dispositivo de quien organiza el evento. Sin ellas esas funciones no operan. Las páginas públicas de este sitio no ponen cookies a sus visitantes.

6. Cuánto tiempo conservamos tus datos

Conservamos los datos mientras dure el servicio con el negocio o con quien contrató la invitación. Al terminar el servicio, los eliminamos cuando el cliente lo solicita o, a más tardar, 90 días después. Las excepciones están en la sección Eliminación de datos.

7. Tus derechos ARCO y la revocación del consentimiento

Puedes acceder a tus datos, rectificarlos, cancelarlos u oponerte a su tratamiento (derechos ARCO), así como revocar el consentimiento que nos hayas dado. Para hacerlo escribe a bleinstudio@gmail.com e indica:

• tu nombre y un medio para responderte;
• el derecho que quieres ejercer y los datos a los que se refiere, por ejemplo tu número de WhatsApp, la cuenta del negocio o el evento;
• un documento que acredite tu identidad o, si actúas por otra persona, tu representación.

Te responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.

8. Eliminación de datos

Para pedir que eliminemos tus datos:

1. Escribe a bleinstudio@gmail.com con el asunto "Eliminar mis datos".
2. Indica el número de WhatsApp con el que escribiste o la cuenta cuyos datos quieres eliminar: la del negocio, la de Facebook con la que iniciaste sesión o el evento de la invitación.
3. Podemos pedirte que confirmes que ese número o esa cuenta te pertenece.

Te responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.

Qué eliminamos

Las conversaciones y los archivos guardados en nuestros sistemas, los datos de tu perfil, los identificadores y tokens de acceso de la cuenta de WhatsApp Business del negocio (con lo que dejamos de operar esa cuenta), los datos de tu inicio de sesión con Facebook y los datos de la invitación y de sus invitados.

Qué no podemos eliminar

• Datos de facturación: se conservan 5 años por obligación fiscal.
• Copias de los mensajes que conserva Meta/WhatsApp conforme a sus propias políticas: no están en nuestros sistemas y no podemos borrarlas nosotros.

Si iniciaste sesión con Facebook, también puedes quitar el acceso de nuestra aplicación desde la configuración de tu cuenta de Facebook, en el apartado de aplicaciones y sitios web.

9. Cambios a este aviso

Publicaremos cualquier cambio en esta misma página, con su fecha de última actualización.